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お知らせ
2019/12/02「クレジット払い・コンビニ払い」時の決済エラーについて
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WEB SHOPでご注文時に、お支払い方法を「クレジット払い」または「コンビニ払い」を選択された際、注文完了後のページからお支払いのお手続きページに進まず、「誤って画面を閉じてしまった」「カード情報を入力したけどエラーと表示される」等の場合には、RISKまで電話・もしくはメールよりご連絡をお願いいたします。
「誤って画面を閉じてしまった」場合でのご連絡でしたら、お支払いのお手続き専用のURLをご注文いただいた際の携帯番号(SMS)・もしくはメールアドレス宛にご案内させていただきます。
◎届いたメール内の専用URLでは、「クレジット払い」または「コンビニ払い」のお支払い方法を選択する画面からのご案内になりますこと、ご容赦ください。
なお、迷惑メール対策を設定されている場合には、以下ドメインを受信できる設定をお願いいたします。
@lifeatyourownrisk.com ←(RISKのドメイン)
@epsilon.jp ←(決済会社イプシロンのドメイン)
@cart.fc2.com ←(ショッピングカートのドメイン)
※エラー等の場合には、状態を一度確認のうえでご案内させていただきます。
(カード番号やセキュリティコードを誤って入力されていることが原因の場合が多いため、いま一度入力内容のご確認をお願いいたします)
また、お支払い方法を「クレジット決済・コンビニ決済」から「代金引換(現金・もしくはクレジットカード)」への変更もできますので、ご希望の際には当店までお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。
※ご注文後の「支払いページを閉じた」、「支払い手続きを途中でやめた」等については、ご注文のキャンセルにはなりません。
キャンセルをご希望の場合には、ご注文日から3日内に当店までご連絡をお願いいたします。